AccountRights.
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Diagnostic gratuit en 5 minutes

Compte suspendu ? Des solutions existent.

Réseaux sociaux Comptes publicitaires

Votre page, chaîne ou compte a été suspendu, banni ou limité ? Vos droits existent, encore faut-il les faire valoir. AccountRights vous propose un diagnostic gratuit pour identifier les démarches possibles, de la lettre qui a du poids à la mise en demeure, jusqu'à la prise en charge par un avocat partenaire indépendant.

Faire le diagnostic Diagnostic gratuit. Une solution et des tarifs vous seront proposés à l'issue du diagnostic.

Déjà inscrit ? Accédez à votre espace →

AccountRights n'est pas un cabinet d'avocats. Nous proposons des outils de recours et vous mettons en relation avec des avocats partenaires indépendants avec qui vous contractez directement.
Diagnostic gratuit Vérification et orientation vers la solution adaptée
Tarifs adaptés Une solution et des tarifs proposés selon le diagnostic
Simple et rapide Processus simple, démarche engagée rapidement

Plateformes couvertes

Les avocats partenaires du réseau AccountRights adaptent leur approche en fonction du domicile juridique et de l'architecture interne de chaque plateforme.

Instagram

Faux positifs nudité, réclamations PI et suspensions de monétisation créateurs.

Facebook (Meta)

Restrictions de pages, gestionnaires publicitaires désactivés et boucles de vérification d'identité.

TikTok

Bannissements du fonds créateurs, strikes définitifs et suspensions de monétisation live.

YouTube

Suppressions de chaînes, gels AdSense et cascades de strikes algorithmiques.

X (Twitter)

Suspensions permanentes, verrouillages de comptes vérifiés et restrictions furtives.

Snapchat

Verrouillages de comptes, recours interne unique et suppression du compte après un recours rejeté.

Comment ça fonctionne, étape par étape.

Les démarches proposées par AccountRights s'appuient sur le droit européen - règlement sur les services numériques (DSA), RGPD, règlement Platform-to-Business (P2B) - et le droit national des contrats. Elles s'adressent directement au service juridique de la plateforme, pas à son support client. Les avocats partenaires du réseau sont spécialisés en droit des plateformes numériques et contestent régulièrement les décisions de modération (pages et comptes restreints, limités ou bloqués).

01

Faites le diagnostic

Répondez à quelques questions simples sur votre situation. En moins de cinq minutes, vous obtenez un premier diagnostic gratuit et sans engagement.

02

Vérification et orientation

Nous vérifions les éléments de vos réponses et vous présentons les démarches possibles dans votre situation, du courrier que vous envoyez vous-même à la prise en charge par un avocat partenaire indépendant. Vous restez libre de votre choix.

03

Vous choisissez votre démarche

Certaines démarches se mènent avec nos outils, à prix fixe et sans intermédiaire. D'autres passent par un avocat partenaire indépendant : vous contractez alors directement avec lui, et il vous remet une convention d'honoraires avant tout travail.

Voir la page tarifs pour plus de détails.

04

La démarche est engagée

Votre lettre ou votre mise en demeure est adressée au service juridique de la plateforme, et non à son support client. Selon la démarche retenue, un avocat partenaire peut aussi saisir les régulateurs ou engager les autres recours prévus par le droit européen et national. Les résultats ne sont pas garantis et dépendent des spécificités de chaque dossier.

Diagnostic du dossier

Quel compte a perdu l'accès ?

Cela nous aide à vous orienter vers le cadre juridictionnel approprié.

Facebook (Meta)
Instagram
Snapchat
TikTok
X (Twitter)
YouTube

AccountRights n'est pas affilié aux plateformes ci-dessus. Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Connexion sécurisée TLS • Données confidentielles

Ce que AccountRights ne fait pas

  • Nous ne récupérons pas les mots de passe, ne réinitialisons pas l'accès, et ne fournissons aucun support technique de plateforme.
  • Nous ne sommes pas le support client des plateformes de réseaux sociaux.
  • Nous ne garantissons pas la restauration du compte. Les avocats partenaires poursuivent des procédures juridiques formelles dont le résultat dépend de chaque cas.
  • AccountRights n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit aucun conseil juridique.
  • AccountRights ne se substitue pas à un avocat indépendant et ne fournit aucune analyse juridique.

Clarté et attentes

AccountRights est-il un cabinet d'avocats ?
Non. AccountRights n'est pas un cabinet d'avocats. AccountRights propose des outils d'information (kit de recours, réclamation formelle) et facilite la mise en relation avec des avocats partenaires indépendants inscrits au barreau. Nos outils ne constituent pas du conseil juridique ; seul l'avocat partenaire fournit la représentation juridique.
Pourquoi ne pas simplement utiliser le formulaire d'appel de la plateforme ?
Parce que ce formulaire renvoie vers le même système automatisé qui vous a signalé. Le Transparency Report de Google montre que l'immense majorité des suppressions sont déclenchées par des classifieurs automatiques, et les révisions internes confirment presque systématiquement la décision initiale. Un courrier d'avocat atterrit sur un autre bureau, celui de la conformité juridique, et invoque des obligations que le support client n'a pas le pouvoir d'évaluer.
Quels fondements juridiques les avocats invoquent-ils concrètement ?
Plusieurs niveaux de protection s'appliquent. Au niveau européen, le Digital Services Act impose aux plateformes une modération transparente et un mécanisme de plainte effectif. Le règlement Platform-to-Business ajoute des garanties spécifiques pour les comptes professionnels, dont un préavis obligatoire de 30 jours. Au niveau national, le droit civil applicable peut interdire de résilier un contrat sans mise en demeure préalable, et le droit commercial prohiber l'imposition d'un déséquilibre significatif à un partenaire commercial. Les instruments précis cités dépendent de votre pays de résidence et de la nature du compte.
Des utilisateurs ont-ils réellement obtenu réparation pour un bannissement abusif ?
Des juridictions européennes ont, dans certains cas documentés, accordé des dommages-intérêts pour suspension abusive de compte (par exemple, tribunaux allemands et italiens dans des litiges contre des plateformes). Les résultats varient considérablement selon les faits, la juridiction et les preuves. Un avocat partenaire peut évaluer les perspectives réalistes de votre situation individuelle.

Analyses juridiques

Articles approfondis sur les réglementations européennes, la modération des plateformes et les recours pour contester les restrictions de comptes.